La devolución del capital en los seguros de decesos es un aspecto fundamental que muchas personas desconocen. El objetivo de estos seguros es cubrir los gastos funerarios de una persona asegurada. Pero ¿qué ocurre con el capital sobrante si no se utiliza la totalidad de la suma asegurada?
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En qué casos en los que se puede solicitar la devolución del capital en los seguros de decesos
La devolución del capital en los seguros de decesos no es automática ni universal; depende de ciertas condiciones. A continuación vemos los principales escenarios en los que los beneficiarios pueden solicitar la devolución del capital no utilizado .
No se utilizó el servicio contratado
En situaciones donde el coste del servicio funerario es menor a la suma asegurada en la póliza de decesos, los beneficiarios tienen derecho a solicitar la devolución del capital no utilizado. Esto es bastante común cuando se contrata un seguro con una cobertura amplia, pero los gastos reales resultan ser más bajos de lo esperado. Por ejemplo, si la suma asegurada es de 10.000 euros y los gastos funerarios solo ascienden a 7.000 euros, los beneficiarios pueden reclamar los 3.000 euros restantes.
Existencia de múltiples pólizas
Otro escenario en el que se puede solicitar la devolución del capital es cuando una persona asegurada tiene más de una póliza de decesos. En este caso, después de cubrir los gastos funerarios con una póliza, los beneficiarios pueden reclamar el capital no utilizado de las otras pólizas. Es importante revisar todas las pólizas para asegurarse de no dejar ningún monto sin reclamar.
Dinero sobrante
Incluso si solo existe una póliza, puede haber casos en los que, después de cubrir todos los gastos funerarios, quede un capital sobrante. Este dinero no utilizado también puede ser devuelto a los beneficiarios. Es esencial que los beneficiarios conozcan este derecho y no dejen pasar la oportunidad de reclamar estos fondos adicionales que pueden ser de gran ayuda en momentos difíciles.
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Cómo solicitar la devolución del capital no consumido en los seguros de decesos
Lo primero que tienes que hacer para solicitar la devolución del capital no consumido en los seguros de decesos es revisar la póliza para entender las condiciones específicas del contrato, ya que no todas las pólizas permiten la devolución del capital no utilizado. Verifica la suma asegurada, los términos y condiciones, y cualquier cláusula especial que pueda aplicarse. Esta revisión te dará una idea clara de lo que puedes esperar y cómo proceder.
Una vez que tengas clara la información de la póliza, el siguiente paso es contactar a la compañía de seguros. Comunícate con el servicio de atención al cliente de la aseguradora para informarles de tu intención de solicitar la devolución del capital. Durante esta llamada, pregunta sobre la documentación necesaria. No olvides consultar también los procedimientos específicos que debes seguir. Algunas aseguradoras pueden requerir formularios específicos o información adicional.
Para completar la solicitud de devolución, generalmente necesitarás reunir varios documentos. Estos suelen incluir el certificado de defunción del asegurado, facturas de los gastos funerarios y documentos que acrediten tu identidad y tu condición de beneficiario. Asegúrate de solicitar toda la documentación necesaria a la aseguradora para evitar retrasos en el proceso.
Una vez que hayas reunido todos los documentos necesarios, el siguiente paso es completar los formularios requeridos por la aseguradora. Asegúrate de que toda la información esté correcta. No olvides adjuntar todos los documentos solicitados. Envía la documentación completa dentro de los plazos establecidos por la aseguradora para evitar el rechazo que tu solicitud si llega fuera de tiempo.
Después de enviar la solicitud, es importante hacer un seguimiento del estado de la misma. Mantente en contacto con la aseguradora para verificar que hayan recibido todos los documentos y que tu solicitud esté siendo procesada. No dudes en preguntar si necesitan información adicional o si hay algún problema con tu trámite. Mantener un seguimiento proactivo puede ayudar a acelerar el proceso.
Una vez que la aseguradora apruebe tu solicitud, el tiempo habitual para recibir la devolución es de uno a dos meses. Durante este tiempo, asegúrate de estar disponible para cualquier comunicación adicional que la aseguradora pueda necesitar. Una vez que se complete el proceso, recibirás la devolución del capital no utilizado en tu cuenta bancaria.
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Quién recibe la devolución
En primer lugar, la devolución del capital se paga a los beneficiarios designados en la póliza de seguro de decesos. Estos beneficiarios son las personas específicamente nombradas por el titular del seguro para recibir cualquier beneficio o devolución. En cualquier caso, el titular del seguro debería mantener actualizada la lista de beneficiarios para evitar confusiones. Así, también se asegura que los fondos sean distribuidos según sus deseos.
En caso de que no se hayan designado beneficiarios específicos en la póliza, el dinero se distribuirá entre los herederos legales del asegurado. Los herederos legales son aquellos definidos por el Código Civil.
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Eva María Rodríguez
Redactora web y creadora de contenidos digitales especializada en seguros y finanzas, así como en deporte y vida saludable. Colabora con PuntoSeguro desde 2014.
