¿Has tenido humedades en casa y has tenido que reclamar al seguro? En este artículo damos respuesta a una persona que nos mandaba una consulta sobre una reclamación por humedades en su vivienda afectada por un problema de construcción.
[ACTUALIZADO]
Reclamación por humedades en la vivienda
Tengo una consulta sobre unas humedades que se encuentra en una estancia de mi casa desde hace varios años.
He reclamado a la constructora, pero no ha hecho caso. La comunidad del edificio dice que van a demandar a la constructora por los desperfectos del edificio, porque somos muchos los afectados. Pero ha día de hoy no se ha hecho nada.
El seguro de la vivienda dice que al ser desperfectos de construcción no se hace cargo, y la comunidad tampoco. Las humedades van a peor (ya tengo una grieta producidas por las humedades) y temo que derive en aluminosis. Me gustaría que me aconsejaran qué puedo hacer, o en que me podéis ayudar.
Respuesta: responsabilidad de la constructora
Según nos comenta, el origen de las humedades proviene de un defecto de construcción, por lo que el responsable de arreglarlas debe ser la constructora. Más concretamente, es la aseguradora con la que haya contratado su póliza de Responsabilidad Civil Decenal, que es obligatoria para cualquier construcción de vivienda que se lleve a cabo.
Al respecto, la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación, establece tres plazos para exigir responsabilidades de los agentes (promotor, constructor, arquitectos, etc.) que intervienen en la edificación, en función del tipo daños/vicios:
- Diez años para los daños causados por vicios o defectos que afecten a la cimentación, los soportes, las vigas, los forjados, etc que comprometan la resistencia mecánica y estabilidad del edificio.
- Tres años para los vicios o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones que ocasionen el incumplimiento de los requisitos de habitabilidad.
- Un año para los daños que se produzcan en los elementos de acabado o de terminación de la obra.
Responsabilidad civil: seguro decenal
En el caso concreto de las construcciones de viviendas la constructora está obligada a contar con el seguro decenal por lo que debes de hacer es averiguar el número de póliza de Responsabilidad Civil y la compañía de seguros con la que la tienen contratada y reclamar a la aseguradora el arreglo de los desperfectos. En el caso de las humedades estaríamos ante un incumplimiento de los requisitos de habitabilidad, por lo que sería importante que pueda documentar que la primera reclamación a la constructora y que en ese momento no habían pasado los tres años que marca la ley desde que le hubieran entregado las llaves de la vivienda.
Si la aseguradora de la constructora no se hace cargo y/o si hubiesen pasado los plazos comentados, debe tener en cuenta que existe una responsabilidad contractual durante 15 años. Esta se regula fuera de la ley de Ordenación de la Edificación y conforme a la cual se puede reclamar a la constructora los incumplimientos de cláusulas y pactos específicos del contrato de compra- venta que haya firmado. Llegados a este punto le recomendaría acudir a un abogado para que le asesorara sobre las acciones judiciales que pudiera emprender.
Juan Betés Novoa
CEO de PuntoSeguro. Corredor de seguros y de carreras populares. Licenciado en Derecho por la UCM, y Máster en Internet Business (MIB).
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