Por lo general, los seguros multirriesgo de hogar incluyen una cobertura de asistencia en el hogar. En la mayoría de los casos, los seguros garantizan esta asistencia en las 24 horas siguientes a la comunicación del problema o siniestro. En este artículo vemos qué suele cubrir esta garantía. Aunque adelantamos que las coberturas varían en función de las pólizas, por lo que es importante revisar el contrato detenidamente.
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Garantía de asistencia en el hogar
La cobertura de asistencia en el hogar puede variar de unas compañías a otras, por lo que es necesario revisar cada póliza de forma individual. A continuación mostramos los servicios que pueden estar incluidos:
- Envío de profesionales cualificados al domicilio
- Gastos de desplazamiento y manutención en caso de vivienda inhabitable, incluyendo alojamiento, mudanzas, restaurante, lavandería y otros.
- Vigilancia de la casa o edificio en caso de que fuera necesario.
- Asistencia sanitaria y familiar por accidente ocurrido en la vivienda
- Orientación médica telefónica
- Restauración estética por daños en mobiliario y enseres y en las instalaciones fija
- Reparaciones y reformas
- Asistencia informática en el hogar
- Servicio de bricolaje en el hogar, pudiendo incluir reparación de cisternas, montaje de muebles, colocación de cortinas, etc. (con un máximo fijado de intervenciones al año).
- Reparación de electrodomésticos de línea blanca, pudiendo incluir desplazamiento, horas de mano de obra y piezas.
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Otras coberturas
Es importante aclarar que estas son algunas de los servicios que pueden estar incluidos en la cobertura de asistencia en el hogar. Por ejemplo, algunas compañías ofrecen el servicio de bricolaje o el de asistencia informática como coberturas adicionales. En cuanto a las reparaciones en caso de avería, algunas compañías solo garantizan el envío del profesional, pero no incluyen el gasto de las reparaciones, de las cuales deberá hacerse cargo el asegurado. Lo mismo ocurre con la reparación de electrodomésticos.
Para evitar llevarse sorpresas desagradables con el seguro en caso de sufrir un siniestro, es aconsejable revisar bien las coberturas y cláusulas del seguro de hogar y asegurarse de que todos los servicios que vayamos a necesitar están incluidos. Es especialmente interesante contratar un seguro multirriesgo que incluya el coste de las reparaciones y de las averías, así como la restauración estética.
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Eva María Rodríguez
Redactora web y creadora de contenidos digitales especializada en seguros y finanzas, así como en deporte y vida saludable. Colabora con PuntoSeguro desde 2014.
