Cobertura de responsabilidad civil en el seguro de hogar

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La cobertura de responsabilidad civil suele ser una de las coberturas básicas en los seguros de hogar. De hecho, solo por esta cobertura todo el mundo tendría que tener asegurada su vivienda. No es que sea obligatorio, lo que es obligatorio es pagar si pasa algo. En este artículo te contamos qué es la cobertura de responsabilidad civil en el seguro de hogar y en qué consiste esta garantía.

⇒Lee esto también: Guía sobre el seguro de hogar: conceptos básicos y preguntas frecuentes

La cobertura de responsabilidad civil en el seguro de hogar

Sin duda, esta es una de las garantías más importantes, porque cubre todos los años que podamos ocasionar a otros -personas o cosas- en el ámbito de la vida privada. Este tipo de daños pueden ser debidos a fugas de agua (por ejemplo, una gotera), a objetos que se precipitan desde una ventana, el tejado o la fachada, entre otros.

En cualquier caso, la cobertura de responsabilidad civil en los seguros de hogar ofrece al asegurado y a su familia la tranquilidad de saber que están cubiertos económicamente frente al pago de daños a terceros de los que son responsables y que pueden causar una gran trastorno en su economía familiar si tuvieran que pagarlo, aun habiéndose provocado el daño de forma accidental.

⇒Lee esto también: Diferencias entre responsabilidad civil y responsabilidad civil familiar en los seguros de hogar

Qué es la responsabilidad civil

Según el artículo 1902 del Código Civil, la responsabilidad civil es la que tiene cualquier ciudadano cuando “por acción u omisión causa un daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”.

En este sentido, los seguros de responsabilidad civil cubren los daños y perjuicios que el asegurado o las personas por las que responda personalmente causen a terceras personas o a sus patrimonios.

⇒Lee esto también:¿Los seguros de hogar cubren la responsabilidad con un empleado de hogar?

Qué cubre la responsabilidad civil en los seguros de hogar

No todas las pólizas ofrecen una cobertura de responsabilidad civil igual en los seguros de hogar.

En primer lugar, hay que tener en cuenta que, cuando se contrata esta cobertura se hace con un límite. Es recomendable que este límite alcance los 250.000 euros como mínimo.
En segundo lugar, hay que revisar cuáles son las condiciones de cada póliza para incluir o solicitar las que realmente sean necesarias. Las coberturas dependen también de si se ha asegurado solo el continente o también se ha asegurado el contenido.

⇒Lee esto también: ¿Cubre la cobertura de Responsabilidad Civil del seguro de hogar los daños causados por el perro?

Coberturas si está asegurado el continente

La cobertura responsabilidad civil de los seguros de hogar cubre todos los daños provocados por agua que sufran otras viviendas debido a problemas en nuestra propiedad (escapes de agua, rotura de tuberías, etc.).

También cubre los daños provocados por cualquier elemento de la vivienda a un tercero (una persiana, una maceta o una antena que se rompe y se cae a causa del mal tiempo Algunas compañías incluyen en la cobertura de responsabilidad civil los daños que podamos causar a terceros en la realización de reformas y obras en la vivienda.

⇒Lee esto también: ¿Cómo asegurar correctamente el continente y contenido de la vivienda?

Coberturas si está asegurado el contenido

Por otra parte, la cobertura responsabilidad civil en los seguros de hogar también e hace cargo también de los daños generales que se puedan ocasionar a terceros y a los ocupantes tanto en el interior como en el exterior de la vivienda asegurada, así como los daños ocasionados por los empleados de la casa y por los animales domésticos a los que no se les exija un seguro obligatorio.

La cobertura de responsabilidad civil también suele cubrir la responsabilidad del asegurado en el ejercicio a actividades extra-profesionales y la realización no profesional de deportes que no requieran de un seguro específico (quedarían excluidos, entre otros, los deportes aeronáuticos, los deportes con vehículos a motor y la práctica del tiro).

Algunos seguros de hogar también incluyen en la cobertura de responsabilidad civil los daños causados en campings por actos u omisiones, incluida la responsabilidad civil derivada de la propiedad de caravanas en reposo.

⇒Lee esto también: Diferencia entre continente y contenido en los seguros de hogar

Cobertura legal

En cualquier caso, la cobertura de responsabilidad civil en los seguros de hogar suele incluir la defensa del asegurado en caso de reclamaciones por siniestros relativos a su póliza.

⇒Lee esto también: ¿Qué ocurre si tengo un siniestro en casa y no he pagado la prima del seguro de hogar?

Lee bien tu póliza

Aquí hemos recogido algunos de los daños cubiertos por la cobertura de responsabilidad civil en los seguros de hogar. Es importante que leas bien las coberturas y las garantías de tu póliza. No dudes en preguntar si no entiendes algo ni en solicitar una cobertura que necesitas y que pueda ser incluida en tu póliza.

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Escrito por:

Eva María Rodríguez

Redactora web y creadora de contenidos digitales especializada en seguros y finanzas, así como en deporte y vida saludable. Colabora con PuntoSeguro desde 2014.

60 comments on "¿Qué cubre la cobertura de responsabilidad civil en el seguro de hogar?"

Juan
17 de enero de 2022 a las 2:23 pm
Hola buenas tardes, le he roto unas gafas a una amiga en el sofá de mi casa. El seguro me dice que no soy responsable de tal accidente porque no es un sitio donde dejar las gafas. Es cierto Eso? Se podría hacer algo?
- Eva María Rodríguez
  18 de enero de 2022 a las 9:48 am
  Hola, Juan. Si la aseguradora le ha dicho eso es que no le van a pagar el daño así que, o paga usted el daño o le responde a su amiga con lo mismo que le ha dicho la aseguradora.
  Responder
Enrique
2 de junio de 2020 a las 6:38 pm
Buenas tardes,Hace unos días a un tercero (un sobrino) se le estropeó el móvil al verter yo agua sin querer sobre el mismo. He hecho la reclamación al seguro y me ha contestado lo siguiente "Según la póliza suscrita, referente a la cobertura de responsabilidad civil en la vida privada, da cobertura a la responsabilidad civil frente a terceros según los artículos 1902 y siguientes del código civil. En base a ello, dicha responsabilidad deberá declararse en resolución judicial que establezca la existencia de dicha responsabilidad civil y por lo tanto quedamos a la espera de que por el perjudicado se inste el correspondiente procedimiento judicial del cual nos deberán dar traslado a los efectos de asumir la defensa jurídica." ¿Quiere esto decir que mi sobrino me tiene que demandar?
- Eva María Rodríguez
  3 de junio de 2020 a las 1:56 pm
  Hola, Enrique: Según el texto que cita, eso es lo que parece. No obstante, le recomiendo que hable con su mediador, a ver si, en función de todas las coberturas de su póliza, hay una forma más sencilla de hacerlo.
  Responder
Luis López Saavedra
26 de mayo de 2020 a las 8:12 am
..de la fachada de mi vivienda le salieron unos desconchones, avisamos al seguro y nos dicen que eso no lo cubre el seguro porque según ellos es por falta de cemento...mi pregunta es eso es así....y si es así porque la aseguradora no revisa la vivienda antes de hacer la contratación..
- Eva María Rodríguez
  26 de mayo de 2020 a las 11:30 am
  Hola, Luis: No todos los seguros son iguales. Las coberturas de los seguros están especificadas en cada póliza. En cuanto a la revisión del edificio, eso sería inviable en la mayoría de los casos, especialmente si se contrata un seguro online. Las aseguradoras envían un cuestionario al que hay que contestar de manera veraz. En cuanto a los problemas que tenga el edificio antes de la contratación de un seguro, ninguna póliza se los cubrirá.
  Responder
Juan
2 de marzo de 2020 a las 5:38 pm
Tengo un seguro de hogar con RC que cubre trabajos de reforma, ¿ me cubre la responsabilidad civil subsidiaria si el autónomo que contrate causa daños a mi vecino o a mi propiedad , o un empleado suyo sufre un accidente en mi casa durante los trabajos y el autónomo no ha renovado sus seguros o estos no responden ?, es una obra menor con licencia , gracias por su ayuda.
Ana
22 de noviembre de 2019 a las 6:28 pm
Hola. Mi hijo de un balonazo le ha dado sin querer al coche del vecino y le ha echo un bollo. Lo cubre el seguro de la casa? Gracias
- Eva María Rodríguez
  28 de diciembre de 2019 a las 12:40 pm
  Hola, Ana: Esto depende de las coberturas de su seguro. Si su seguro incluye la cobertura de responsabilidad civil familiar lo más probable es que sí. Si no, dependería de las circunstancias en las que se produjo el incidente. Puede leer sobre la cobertura de responsabilidad civil familiar en este artículo.
  Responder
Iván
7 de noviembre de 2019 a las 5:46 pm
Hola, le he roto un mueble a un amigo en su casa. Sin querer. Me giré y le rompí con el codo una puerta con cristal de un mueble. Los daños los cubre mi seguro del hogar con responsabilidad civil? Gracias y un saludo
- Eva María Rodríguez
  28 de diciembre de 2019 a las 1:34 pm
  Hola, Iván: Tendría que revisar las cláusulas y condicionado de su contrato de seguro. La cobertura de responsabilidad civil del seguro de hogar no suele cubrir este tipo de incidentes, a no ser que tenga cobertura de responsabilidad civil familiar (en cuyo caso tendría que revisar las condiciones).
  Responder
Alfonsi cabezas
22 de septiembre de 2019 a las 11:51 pm
Hola mi hijo ,menor de edad estaba jugando con una rueda de camion abandonado la hizo girar con tan mala suerte que fue a parar a un coche , causando daños en la puerta de dicho coche mi pregunta es ,está eso cubierto x mi seguro de hogar?
- Eva María Rodríguez
  30 de diciembre de 2019 a las 10:45 am
  Hola, Alfonsi: Tendría que revisar las coberturas de su seguro. Este tipo de daños suelen estar cubiertos por la cobertura de responsabilidad civil familiar. En este artículo encontrará más información.
  Responder
Jorge
9 de julio de 2019 a las 11:46 pm
Hola Juan, te comento mi caso. Durante un curso de Squash organizado por el Ayuntamiento, uno de los compañeros me golpeó accidentalmente en la boca con la raqueta y me partió un diente. El Ayuntamiento dice que es el seguro del hogar del compañero el que debe pagar los costes, pero éste, al que apenas conozco y a pesar de que me ha dicho que lo iba a hablar con su seguro, no parece que este por la labor de colaborar. ¿Cómo debería proceder?Muchas gracias.
- Juan Betés Novoa
  11 de julio de 2019 a las 1:28 pm
  Hola Jorge: Entiendo que el responsable de cubrir los gastos es el ayuntamiento como organizador del curso. Por ley están obligados a tener un seguro de accidentes para este tipo de situaciones por lo que te recomiendo reclamárselo activamente. Saludos
  Responder
Ignacio Ramírez Lozano
17 de junio de 2019 a las 4:14 pm
Buenas tardes, mi amiga al pasar por detrás de un grupo de personas camino del servicio del bar donde estábamos, fue golpeada, de manera fortuita, por una de las personas que en el grupo había, éste alzó el brazo con un botellín en la mano sin percatarse de la presencia de mi amiga a su alrededor, golpeándola fuertemente en la boca partiéndole los labios y los dos incisivos.¿Cubre el seguro del hogar los gastos dentales de este accidente?
- Juan Betés Novoa
  17 de junio de 2019 a las 6:11 pm
  Hola Ignacio: Si ese individuo tiene un seguro de hogar con cobertura de Responsabilidad Civil contratada, tu amiga lo demanda por daños a esa persona y se le condena la aseguradora debería de cubrir los daños hasta el límite que tenga contratado.
  Responder
rafael alonso
18 de febrero de 2019 a las 2:39 pm
Buenas..he dejado mi coche unos dias en casa de unos amigos que tienen un chalet con parcela, el problema surge cuando, en ese periodo, una rata se ha comido cables del motor del coche..mi pregunta es si el seguro de hogar que tienen, la responsabilidad civil cubre la reparación del coche. Un saludo
- Juan Betés Novoa
  19 de febrero de 2019 a las 2:56 pm
  Hola Rafael: Partiendo de que tu amigo haya asegurado la parcela, tendréis que solicitar una copia de la póliza y revisar si este supuesto es subsumible. Lo habitual es que la aseguradora te exija que demandes a tu amigo y que le condenen por la responsabilidad civil para hacerse cargo. Saludos
  Responder
Raquel
11 de febrero de 2019 a las 11:41 pm
Hola estoy.desesperada porque mi padre el. Sábado día 2 de febrero sufrió un.acidente se subió.a recojer la ropa se Apollo. En las tejas y callo hoy lunes 11 de febrero lo enteramos y el seguro dice k no. Se hace cargo de arreglar el abujero por donde callo en su habitación. Que puedo hacer porfabor
- Juan Betés Novoa
  12 de febrero de 2019 a las 12:56 pm
  Hola Raquel: Lamento mucho tu pérdida. ¿Qué tipo de póliza tenías contratada? ¿Una de hogar? Si incluía la RC lo habitual es que la póliza de cobertura a las reclamaciones a las que el asegurado tenga que enfrentarse por los daños personales y materiales causados a terceras personas (excepto familiares de primer grado o que convivan con el asegurado) como consecuencia directa del desarrollo de su vida privada. Es decir que en principio la RC no cubriría a tu padre al ser un familiar de primer grado. No obstante te recomiendo leer bien tu póliza para ver que cubre y que no y en caso de que se incluyera un seguro de accidentes poner el tema en manos de un abogado. Cuídate
  Responder
Sergio
14 de enero de 2019 a las 4:36 pm
Buenas tardes!!! Fui a casa de un amigo y sin querer al pasar por al lado de la televisión le di con el brazo y la tiré rompiendose totalmente.Mi pregunta es: Cubre la televisión la RC del seguro de mi hogar? Gracias de antemano
- Juan Betés Novoa
  21 de enero de 2019 a las 5:41 pm
  Hola Sergio: Te paso respuesta que nos dio una aseguradora para este supuesto y que viene a decir que podría llegar a cubrirse siempre que exista una resolución judicial que declare la responsabilidad civil:"La Póliza suscrita con esta entidad, en lo referente a la cobertura de responsabilidad civil en la vida privada, da cobertura a la responsabilidad civil frente a terceros según los artículos 1902 y siguientes del Código Civil.En base a ello, dicha responsabilidad deberá declararse en resolución judicial que establezca la existencia de dicha responsabilidad civil.Por tanto, quedamos a la espera de que por el perjudicado se inste el correspondiente procedimiento del cual nos deberán dar traslado a los efectos de asumir su defensa jurídica."
  Responder
Roger
26 de julio de 2018 a las 3:06 pm
Hola, íbamos en la lancha de un amigo y el hijo del dueño de la barca cogió mi telf móvil y se le cayó en el medio del mar. Entiendo que al ser cabeza de familia, la RC del hogar cubriría el importe del móvil pero mi duda es, como demuestro esto? El móvil está en el fondo del mar...
- Juan Betés Novoa
  3 de agosto de 2018 a las 10:37 am
  Hola Roger: Tienes que revisar tu póliza para ver si incluye daños fuera del hogar y de ser así si no están excluidos los daños a móviles. Me temo mucho que en tu caso concreto no lo van a cubrir. Saludos
  Responder
ignacio
24 de febrero de 2018 a las 1:15 am
si mi hijo (que es menor) produce unos daños en el andamio de una obra que no pertenece a mi casa, me cubriría mi seguro la responsabilidad civil dicho daños?
salvador
15 de noviembre de 2017 a las 5:05 pm
hola, una pérdida de agua en mi vivienda por rotura de tubería deja fuera de servicio el ascensor de la comunidad. el seguro le dice a la comunidad que al valor de la reposición/reparación del ascensor hay que restarle el valor de depreciación. ¿esto es así siempre? ¿no debería de pagar la reparación completa? un saludo y gracias.
Francisco Sanchez
12 de octubre de 2017 a las 11:16 pm
Hola OS comento un caso de una amiga dueña de un edificio con 6 viviendas todas alquiladas y con seguro de comunidad que así se lo aseguraron y no como particular cosa que no entiendo nada .cuando asegurar seguro de comunidad tiene que haber un acta reinion de vecinos y autorizacion de la alministracion de finca siempre es asi bajo mi entendimiento .total OS cuento el siniestro mi amiga la propietaria fregó la escalera como suele hacerlo como que normal y habituar limpiar y al terminar de fregar se marcho .y un vecino inquilino salio bajo las escaleras con chanclas y con la mala suerte se resbaló y se accidentó se daño un hombro que fue operado .pues este inquilino la demanda a mi amiga la dueña de que fregó a propósito y con fin de que se accidentara aposta este señor yo alucine según me lo contaba esto .total que mi amiga llama al seguro y el perito dice que no se hace cargo ni del accidente ya que dice el seguro que no cubre este daño y accidente pero si dice que esperara lo que diga el juez el día del juicio en noviembre día 15 .alguien me podría decir si esto es normal?
ralph king
12 de marzo de 2017 a las 8:40 pm
tengo contratado un seguro de hogar en el que, además de la asistencia jurídica, tengo incluida la responsabilidad civil del inmueble y privada hasta un determinado límite de costes, 150.000 euros básicamente. El problema surge cuando los asegurados no han sido los damnificadores, siño los dañados. ¿Esa responsabilidad civil sólo cubre los daños que hayamos hecho nosotros o los daños que nos han hecho a nosotros? por decirlo en idioma vulgar, vaya. Un saludo y gracias por vuestra página
Natalia Rodriguez Murillo
25 de febrero de 2017 a las 7:50 pm
Buenas tardes,Mi lavadero es muy estrecho y al poner la lavadora tropece con la botella de lija con la mala suerte que se abrio el tapon y calló lejia hacia el patio de luces del vecindario. Mancho la ropa del vecino de abajo que tenia tendida.Mi pregunta es si el seguro de mi hogar entra el importe de la ropa manchada de mi vecino ya que me reclama que se lo pague.Muchas gracias
Lucía
13 de febrero de 2017 a las 12:24 pm
Buenos días; Mi consulta es la siguiente: Le he roto, porque se me ha caído, el teléfono móvil a un amigo. No tiene arreglo. Yo convivo con mis padres, soy mayor de 26 años y trabajo. El seguro de hogar está a nombre de mi padre, pero yo resido también en ese domicilio. La compañía de seguros me dice que no me cubre la rotura de este teléfono, al tener trabajo yo. Están el lo correcto? Gracias;
Juan
31 de enero de 2017 a las 5:44 pm
Buenas, en mi caso estaba en casa de unos amigos y me tropecé y rompí su tele y mi pregunta es si con la responsabilidad civil de mi seguro del hogar se harían cargo de su televisor. Gracias.
José Santiago
4 de enero de 2017 a las 10:12 pm
Hola, mi mujer sin darse cuenta se sentó sobre una funda que estaba en el sofá debajo de una manta y le rompió una tablet y el móvil a mi nieto, llamé al seguro y la chica me dijo que tenía que que esperar a que me contestara la compañía por escrito, debido al grado de consanguinidad en la responsabilidad civil de la póliza, porque ella entendía que no me cubría el siniestro- En mi póliza no dice nada del grado de consanguinidad que cubre. Según la ley de seguros de hogar ¿ me debería de cubrir este parte ?
- Juan Betés Novoa
  9 de enero de 2017 a las 11:59 am
  Hola José Santiago: Lo que comentas es una exclusión más habitual de lo que podemos pensar. Ya que en las condiciones particulares (tu póliza) no consta, tienes que revisar las condiciones generales del seguro y ver si consta expresamente que la póliza excluye a determinados familiares en función de su grado de consanguinidad. Si no consta expresamente si deberán cubrirte el siniestro.
  Responder
bito
22 de diciembre de 2016 a las 12:02 pm
Mi hija se sentó en nuestra casa en la tablet de un amigo. La tablet funciona, pero la pantalla está rota. He consultado a mi compañía por la cobertura de responsabilidad civil y me han dicho que sólo tenía contratado continente y por tanto la responsabilidad civil no cubre el daño ocasionado. ¿Es correcto? ¿Hay algun margen de interpretación al que me pueda acoger?En caso de que no tenga nada que hacer. El seguro es el que me pusieron con la hipoteca hace años, y no era consciente de esto. Si no me cubre, me cambiaré de compañía. Como faltan bastantes meses, ¿puedo comunicarlo ya? ¿Por qué medio puedo hacerlo, serviría un e-mail?Gracias
- Juan Betés Novoa
  28 de diciembre de 2016 a las 1:49 pm
  Hola Bito: Sin poder acceder a tus condiciones particulares es complicado que te confirme si tenías contratada la responsabilidad civil, y si existen exclusiones respecto a la tablet. Si quieres remitírnoslas a clientes@puntoseguro.com podemos ayudarte. Respecto a la baja si decides no renovarlo puedes comunicarlo ya y en cualquier caso debes hacerlo antes de un mes de la fecha de vencimiento del seguro. Debes de hacer un escrito en el que digas Yo, Bito con DNI XXXX comunico la no renovación de la póliza de hogar nº xxxx contratada con la aseguradora xxxx a través de su mediación. Lo firmas y que te lo sellen como recibido en tu oficina. La otra posibilidad es un burofax a la sede social de la aseguradora. Saludos cordiales
  Responder
MÓNICA
21 de noviembre de 2016 a las 10:42 pm
MI HIJO HA TENIDO UNA PELEA CON UN VECINO, RECIBIO UNA PATADA EN EL ESTOMAGO Y MI HIJO PARA DEFENDERSE LE DIO UNA PATADA EN LA CABEZA CON TAN MALA SUERTE QUE AL VECINI SELE CAYERON Y ROMPIERON, MI PREGUNTA ES: RESPONSABILIDAD CIVIL CUBRE A MI HIJO AUNQUE LA PATADA FUE PROVOCADA ?????
Flor Maria Reyes Prendes
15 de noviembre de 2016 a las 1:19 pm
Hola, necesito una R.C. para viajar a Holanda. Nadie habla claro de sus coberturas...y por supuesto va incluido en el seguro de hogar. Me podéis orientar. Gracias, un saludo
Pablo
1 de noviembre de 2016 a las 4:11 pm
Hola:¿El seguro de resposabilidad civil se hace cargo si el niño me quita el freno mano del coche y este se hace un rasponazo , estando aparcado en casa?Gracias,espero una respuesta.
Ana
19 de octubre de 2016 a las 5:58 pm
Hola tengo el seguro en generali y una amiga mía que vino a casa dejo kas gafas en el sofá mi hijo se sento encima rompiéndole la montura y un cristal Me cubre las gafas de mi amiga en mi seguro?
Joel
16 de octubre de 2016 a las 2:05 pm
Hola buenas tengo un seguro de hogar y quería saber si de alguna manera puedo hacer que me indemnice por la parte mia de la fachada por q tiene algua estalladura y puedo caer algún trozo de cemento a la calle eso me lo cubre la reponocividad civil o alguna otra
seguros de responsabilidad civil
8 de octubre de 2016 a las 8:47 am
Creo que es uno de los temas más complejos y que el asegurado nunca lo tiene suficientemente claro.
valen
8 de septiembre de 2016 a las 12:36 am
Plus ultra. sonn unos mentirosos. el mes pasado se me cayó el movil d un amigo en casa. En un principio eso lo cubre la responsabilidad civil de la poliza. Pues ellos tienen puesta una clausula en la cual se excluye daños a terceros. Llevaba 7 años en esta compañía y venden la moto como quieren y luegao cuando llega el siniestro se lavan las manos. es vergonzoso y encima no puedo recurrir.
Manoli Gonzalez Romero
29 de agosto de 2016 a las 10:51 am
Buenos dias muchas gracias por a verme contestado pero lo de mi amiga si que dijo y firmo como que la caida fue en su casa y fue el perito para ver como y donde me cai comoyo no se llevar esto pueden ayudarme los de mi seguro de hogar? gracias un saludo
Manoli Gonzalez Romero
23 de agosto de 2016 a las 8:24 am
Buenos dias me dirijo a usted y explico.fui a casa e una amiga a colgarle las cortinas con tan mala pata que me cai de la escalera dentro de su casa reclame a su seguro generality y me han contestado que no se hacen responsables me hice fisura en la muñeca costillas mal estoy mal con la mano desde el 24 de mayo han pasado ya tres meses me contestan ahora que puedo hacer? Gracias un saludo.
- Juan Betés Novoa
  23 de agosto de 2016 a las 11:40 am
  Hola Manoli: Te aconsejo que leas con detenimiento las coberturas incluidas por RC en la póliza de tu amiga para ver si estaba o no estaba cubierto y de estarlo tu amiga debe de abrir parte acreditando que se ha tenido que hacer cargo de tus facturas a raíz de la caída para que se las reembolsen. En mi humilde opinión tu siniestro debería de estar cubierto siempre, pero hay compañías que pretenden limitar la cobertura de RC como una cobertura de defensa jurídica cuando se nos reclamen los daños de forma que si no hay demanda tienden a rechazar este tipo de siniestros sistemáticamente. Como vía anterior a la judicial puedes acudir al defensor de asegurado y a la DGS. Suerte!
  Responder
Juanma
8 de agosto de 2016 a las 5:15 pm
Buenas tardes mi problema es que fui a cenar a casa de mi amigo y su hijo cogió mi movil y lo tiró por la ventana, el movil está destrozado, quien cubriria ese daño mi seguro de hogar o el de mi amigo. Éste dió parte a su seguro por la responsabilidad civi pero le dijeron que no se lo cubren, que podemos hacer??. Gracias y saludos
- Juan Betés Novoa
  19 de agosto de 2016 a las 12:26 pm
  Estimado Juanma: Te recomendamos no volver a cenar a casa de tu amigo. Bromas aparte si no lo cubren lo único que puede es hacer es poner una queja ante el defensor del cliente. Tienes más información en https://www.puntoseguro.com/blog/es-obligatorio-las-aseguradoras-tengan-departamento-de-atencion-al-cliente/
  Responder
Raul
7 de agosto de 2016 a las 11:58 am
Dentro de mi vivienda asegurada me agarré para no rodar a la puerta de bajada de escalera lo que ha producido el desconchado de la pared junto con la visagra que sujeta dicha puerta la cual ya no esta segura y se puede desprender de la pared. Es este un siniestro cubierto por las aseguradoras de hogar?Raul
Marta Echauri
7 de agosto de 2016 a las 11:26 am
La empresa de mudanzas me ha desconchado y raspando paredes en el traslado de muebles de la vivienda asegurada. Dicha empresa no quiere hacerse cargo del coste de pintura y saneado de dichas. Tiene esto cobertura por mi seguro de hogar? Que tipo de cobertura?
Gema
4 de agosto de 2016 a las 2:23 am
Hola mi hija tuvo un atropello y quiero saber si mi seguro del hogar le cubre la minuta del abogado para la reclamacion fue en un paso de peatones sin semaforo
- Juan Betés Novoa
  19 de agosto de 2016 a las 12:12 pm
  Hola Gema: Tienes que acceder a la póliza que tengas contratada y ver si incluye la cobertura de defensa jurídica y en que condiciones. Si poder acceder a la póliza no podemos saberlo con exactitud. Saludos
  Responder
gloria
10 de junio de 2016 a las 11:04 pm
hola llame al seguro de la comunidad de propietarios pues del piso de arriba me cae agua cuando llueve en el armario de mi dormitorio ha caído por 4 veces , de momento me dicen el inquilino esta fuera, he llamado desde hace tres meses , la ropa huele muy mal , que debo hacer ? puedo denunciarlo a mi seguro de contenido ?? particular
Isidoro
9 de junio de 2016 a las 8:57 pm
Buenas tardes, Quisiera que me informarán sobre la responsabilidad y la cobertura del seguro de un vecino que me ha causado daños en mi piso. Mi problema es el siguiente: El vecino del piso superior ha tenido una rotura en una tubería del baño y he tenido filtraciones en mi piso. A parte de los daños causados en el aseo, me ha producido desperfectos en la habitación contigua y en el pasillo. Además, en el pasillo tengo colocado un machihembrado de madera que se me ha estropeado por acción del agua. El problema viene cuando el perito de la parte contraria me comenta que solo se harán cargo de los daños causados en la zona afectada, es más, me comento que solo tendría en cuenta, a la hora de indemnizar, el valor de la reparación de esa zona; para que me entiendan mejor, que solo me indemnizarían por el valor que costara pintar esa parte del pasillo y la habitación, y solo la parte de machihembrado estropeada. El problema es que ese modelo de machihembrado ya no se comercializa, por lo que no se puede arreglar de ninguna forma y la compañía aseguradora dice que no se hace cargo del resto. Lo mismo me ocurre con la pintura del pasillo y la habitación, ya que solo quieren parchear esa zona dejando el resto desigual. Les estaría muy agradecido si me pudieran informar y me comentaran que derechos tengo. Atentamente, Isidoro G. L.
Emilia Vechiu
12 de abril de 2016 a las 10:15 am
Hola,quiere saber si el seguro tiene que hacerse cargodel siguiente sucedido. Unos amigos me prestaron para unos días un aparato de masje.Pasando cerca de el ,atropee con la alfombra y me apoyé con la mano en este aparato que se rompió (es un plástico).Tengo seguro de hogar con AEGON Santander. Gracias
elmio
22 de marzo de 2016 a las 11:50 pm
A ver si usted explica correctamente que la responsabilidad civil por daños por agua a terceros rara vez llega a 600 euros y eso si lo cubre y eso si es solo a trasteros o garages.
Juan Betés Novoa
10 de marzo de 2016 a las 2:17 pm
Hola Miren: Como siempre habrá que estar a lo recogido en las condiciones particulares de tu seguro de hogar, pero si no existiera limitación o clausula en contra, tu seguro de hogar debería de cubrir la Responsabilidad Civil en tu vida privada, por lo que no debe haber problema en el hecho de que el accidente haya acontecido fuera del hogar. Entiendo que no hay negligencia por parte de tu amiga al dejar el móvil encima de la mesa, ni mala fe por tu parte al sacudir el mantel, por lo que te recomiendo dar el parte a la compañía ya que en mi humilde opinión sí deberían de hacerse cargo del siniestro.
Miren
10 de marzo de 2016 a las 1:00 pm
Me ha pasado un caso y me gustaria saber si Responsabilidad Civil de mi seguro de Hogar se haria cargo. Fui a cenar a casa de unas amigas y cuando recogimos todo mi amiga no encontraba su movil. Lo habia dejado encima de la mesa, yo no lo vi y sacudi el mantel por la ventana. Encontramos el movil en la calle y roto. Me cubriria mi seguro el movil aun habiendo pasado el accidente fuera de mi casa? Gracias por vuestra respuesta, Miren