Parece que fue ayer cuando sacaste ese seguro. Se acerca la renovación y quieres cancelarlo, ya sea porque has encontrado otro seguro que te interesa más o porque ya no necesitas esa póliza. Pero, ¿sabes cuánto tiempo tienes para cancelar un seguro o qué tienes que hacer para cancelar la renovación? Te lo explicamos en este artículo.
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Hasta un mes antes de la renovación puedes cancelar el seguro
Según la Ley 20/2015 del 14 de julio sobre la Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, tienes un mes para cancelar tu seguro y cambiar de compañía; es decir, que hasta un mes antes de la renovación de tu póliza puedes oponerte a ella. Esto, antes del 1 de enero de 2016, fecha en la que entró en vigor la normativa, debía hacerse con dos meses de antelación. Con la nueva regulación, se modifica el artículo 22 de la Ley 50/1980 del 8 de octubre sobre Contratos de Seguro, según el cual:
1. La duración del contrato será determinada en la póliza, la cual no podrá fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo, podrá establecerse que se prorrogue una o más veces por un período no superior a un año cada vez.
2. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.
3. El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro.
4. Las condiciones y plazos de la oposición a la prórroga de cada parte, o su inoponibilidad, deberán destacarse en la póliza.
5. Lo dispuesto en los apartados precedentes no será de aplicación en cuanto sea incompatible con la regulación del seguro sobre la vida.
De lo anterior, se debe destacar, en primer lugar, que el asegurado puede cancelar la renovación del seguro con un mes de antelación.
Sin embargo, si es el asegurador quien quiere cancelar el seguro, debe hacerlo con dos meses de antelación. El asegurador tiene el mismo periodo de dos meses para realizar cambios en la póliza.
Y, finalmente, cabe destacar que las condiciones relativas a la renovación, incluidos los plazos, deben destacarse en la póliza. Al respecto, te recomendamos que leas el artículo en el que explicamos qué son las cláusulas limitativas, es decir, aquellas que limitan, excluyen o ponen condiciones al ejercicio de un determinado derecho.
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Si el asegurador no notifica los cambios a tiempo
Como acabamos de ver, el asegurador debe notificarte con dos meses de antelación los cambios en la póliza tras la renovación; en caso de que los haya. Esto incluye un aumento en la prima (siempre que no esté previsto en el contrato) o cualquier cambio en los servicios prestados.
Si no lo hace y el seguro se renueva, el asegurado no está obligado a pagar el aumento y podría incluso solicitar la rescisión del contrato por incumplimiento de las condiciones de renovación. Ahora bien, es importante revisar estas condiciones antes de firmarlas y asegurarse de que todo esté muy claro, en este caso, respecto a las condiciones de renovación.
⇒Lee esto también: ¿Cuánto tiempo tarda la aseguradora en resolver la reclamación de un asegurado?
Cómo cancelar el seguro antes de la renovación
Para cancelar un seguro, debes notificar por escrito a la aseguradora tu deseo de cancelarlo. Tienes varias formas de hacerlo, aunque lo más efectivo es utilizar un método que quede registrado, como una carta certificada o un fax con acuse de recibo.
En esa carta deben figurar tus datos personales (nombre, apellidos, DNI y dirección); además del número completo de la póliza y la fecha de vencimiento de la misma.
Recuerda que puedes enviar esta carta hasta un mes antes de que llegue la fecha de renovación de la póliza. Si te pasas de la fecha para solicitar la cancelación del contrato, lo mejor que puedes hacer es contactar con la empresa a través del departamento de atención al cliente. Esperar a que lleguen los recibos y devolverlos no es una buena opción, ya que no te libra de la obligación de pagos.
Para más información al respecto consulta el artículo sobre cómo cancelar la renovación de un seguro.
⇒Lee esto también: ¿Qué hacer en caso de discrepancia con la aseguradora?
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Eva María Rodríguez
Redactora web y creadora de contenidos digitales especializada en seguros y finanzas, así como en deporte y vida saludable. Colabora con PuntoSeguro desde 2014.
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